อ้างอิง

เปิดบัญชีกับ fc25 อย่างมั่นใจ

fc25 ดำเนินการให้บริการแก่คุณโดยยึดถือกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณเป็นหลัก หน้านี้อธิบายสิทธิ ความรับผิดชอบ และแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเราอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นโยบายโปร่งใสข้อมูลปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
fc25 เปิดบัญชีกับ fc25 อย่างมั่นใจ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณ การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถส่งคำร้องได้ตลอดเวลาและจะได้รับการตอบกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
อีเมลติดต่อ ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องละเอียดอ่อน เช่น การขอลบข้อมูลหรือการตรวจสอบประวัติรายการฝากถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy
ฟอร์มออนไลน์ กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องทุกการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน Wallet หรือการถอนผ่าน PromptPay

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือให้เหมาะสม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในแอปหรือเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะระงับบัญชีทันทีและแจ้งเตือนคุณ

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดและทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ ข้อมูลส่วนบุคคล และแนวปฏิบัติทางกฎหมายของ fc25 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนจะถูกเข้ารหัสและไม่แบ่งปันให้บุคคลภายนอก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด แล้วทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชี

ปลอดภัย ทุกธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศเข้ารหัสด้วย SSL และบันทึกไว้เพื่อความโปร่งใส คุณตรวจสอบประวัติรายการย้อนหลังได้จากหน้าบัญชีในแอปได้ตลอดเวลา

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนนโยบายมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ติดต่อทีมงานทันทีผ่านแชทสดพร้อมแคปหน้าจอหลักฐานการทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมในระบบและประสานงานกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อหาข้อยุติ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต